Работа в крупной косметической компании в сфере обслуживания клиентов;Дружный коллектив и профессиональная команда;Денежная компенсация питания;Оплата проездного абонемента Онай;Обучение и развитие в рамках компании;График работы 5/2,Прием и обработка заявок и претензий клиентов по электронной почте или в чате.Работа с базой данных клиентов, внесение информации о претензиях и их статусе.Проведение анализа причин возникновения претензий и помощь в разработке решений для их устранения.Консультирование клиентов по вопросам, связанным с претензиями и рекомендациями по улучшению сервиса.Взаимодействие с другими отделами компании для оперативного решения проблем клиентов.
Навыки:
Знания компьютера – Word, Exсel, Outlook. Навыки работы с интернетом.Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется.Хорошие коммуникативные навыки, умение работать с конфликтными ситуациями.Ответственность, внимательность к деталям.Умение быстро принимать решения и действовать в условиях ограниченного времени.
Если вы готовы к новым вызовам и хотите работать в динамичной среде, отправьте свое резюме на указанный адрес электронной почты (телефон).
